À compter du 1er octobre 2024, le 0800 112 112 est le nouveau numéro utilisé par la police, les pompiers, le Samu et la gendarmerie pour rappeler les particuliers en cas de besoin. Les usagers sont donc invités à l’enregistrer sur leur téléphone et à y répondre en cas d'appel.

Il ne s'agit donc pas d'un appel malveillant ou commercial mais celui d'un service d'urgence. Vous pourrez y répondre en toute confiance et sans aucun coût pour vous.

Les numéros d'urgence ne changent pas. Les personnes en situation de détresse peuvent toujours appeler le 18 pour les pompiers, le 15 pour le Samu, le 17 pour la police, etc... Mais en cas de panne de batterie ou de coupure, les services de secours peuvent vous rappeler via le 0800 112 112.

Attention, il est recommandé de ne jamais interrompre la communication sauf si l'opérateur vous le demande.